陜汽礦用寬體自卸車(chē)
正是在這種良好勢(shì)頭下，陜汽在行業(yè)首推關(guān)愛(ài)客戶(hù)活動(dòng)，制定了系列寬體車(chē)服務(wù)促銷(xiāo)政策，凡是在2013年2月1日至12月31日期間售出并交付終端用戶(hù)的車(chē)輛（整車(chē)系統(tǒng)顯示已售），且于2013年2月1日至2014年3月31日期間在陜重汽特約維修服務(wù)站進(jìn)行保養(yǎng)的車(chē)輛，均可享受此次寬體車(chē)產(chǎn)品服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)的優(yōu)惠政策。
據(jù)悉，凡購(gòu)車(chē)用戶(hù)可享受一次性獲得1萬(wàn)元配件保障的優(yōu)惠政策，享受強(qiáng)保、多次定期保養(yǎng)免材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)等多項(xiàng)優(yōu)惠，陜重汽特約服務(wù)站還將跟蹤服務(wù)保障。同時(shí)，針對(duì)新購(gòu)車(chē)輛交付用戶(hù)前100%做售前檢查，并對(duì)司機(jī)進(jìn)行車(chē)輛使用保養(yǎng)全方位培訓(xùn)，確保司機(jī)盡快掌握陜汽寬體車(chē)操作使用方法和日常保養(yǎng)規(guī)范。對(duì)于一次性購(gòu)買(mǎi)30臺(tái)或以上的用戶(hù)，還可建立自保站。陜重汽將全面給予用戶(hù)配件、服務(wù)政策、服務(wù)技術(shù)等多方面全方位的支持。據(jù)介紹，陜汽本次豪禮回贈(zèng)客戶(hù)，力度之大，行業(yè)之首，在陜汽規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)，客戶(hù)都可以享受到陜汽重卡的關(guān)愛(ài)。
2012年陜汽在重卡行業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查中位列行業(yè)第一，尤其是在"對(duì)用戶(hù)的關(guān)注與服務(wù)態(tài)度"一項(xiàng)中大比分領(lǐng)先。2013年陜汽啟動(dòng)了"全價(jià)值暢行"客戶(hù)定制服務(wù)系統(tǒng)，旨在為用戶(hù)量身打造服務(wù)，包括售前、售中和售后三個(gè)環(huán)節(jié)的用戶(hù)全生命周期服務(wù)。不斷挖掘和創(chuàng)造客戶(hù)需求，開(kāi)啟陜汽重卡服務(wù)新時(shí)代。售前打造卓越產(chǎn)品+智能贏利平臺(tái)+金融產(chǎn)品支持3大組合特色賺錢(qián)解決方案，幫助客戶(hù)尋找快速盈利通道。售中通過(guò)安全管理+成本管理+行車(chē)保障等增值服務(wù)，幫助用戶(hù)降低成本。售后"6F"立體大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)+主動(dòng)預(yù)防與快速響應(yīng)并重貼心服務(wù)體系+整車(chē)不限里程保修和免費(fèi)安全檢查政策，幫助用戶(hù)全程貼心。
此次的寬體車(chē)產(chǎn)品服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)，既是陜汽全價(jià)值暢行的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是陜汽服務(wù)型制造戰(zhàn)略的踐行。陜汽通過(guò)理念的變革、模式的轉(zhuǎn)型、路徑的創(chuàng)新，進(jìn)行綜合性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)差距，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量與發(fā)展質(zhì)量，不斷提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，陜汽必將在轉(zhuǎn)型過(guò)程中贏得卓越，贏得用戶(hù)，贏得市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際一流。
